IC卡電表的故障解決辦法

內容

問題答疑

是否能通過IC卡查詢剩余量、累計使用量？

要查看當時數據，需要業主用戶卡去表上插一下讀取數據，或者人工去電表看用量 余量。  
 

補卡補量操作完，讀IC卡時為什么只顯示上次購買量，不能顯示累計和剩余量？

累計和剩余量是業主插入IC卡時，當時所回讀回來的數據  補完卡需要去電表上插一下，回來在讀卡才有數據。

售電插過卡后，再讀取IC卡時剩余量等于購買量，如何在系統中查剩余量？

第一次插卡后會出現這種情況 因為我們所賣的電量在電表上顯示的就是剩余量。剩余量是無法在系統里面查詢的，  只能在電表上人工查看 實時數據。 

什么情況需要輸入調劑量和表底數？

電表在無法使用的時候 ，更換新表   操作  (預付費表重新開戶)  的時候.

什么情況需要重新開戶？

電表在無法使用的時候 ，更換新表   操作  (預付費表重新開戶)  的時候.

重新開戶購量操作完，讀IC卡時購買量不變，累計、剩余量無顯示？

顯示正常   購買量是你所輸入調劑量與表底數的合 只有插過新表后才有回讀數據  新表需要清零 設置 才可插入新開戶的電表卡

重新開戶和補卡后如何在電表上操作？
 

重新開戶需要清零 設置 才可插入新開戶的電表卡  。  補卡后只需要去電表上插一下，默認一下數據  回來后正常買點即可。

插錯卡后如何確定被插錯卡用戶當時的剩余電量？
 

去插錯的電表上看一下，或著讀一下卡上的信息 ，需要（電工）現場確認。只有沒有開戶的卡才能輸入數據  。（第一次插卡最好安排電工陪同）

例：如果A戶的卡給B戶的表充了，假設我用總清零卡給B家變為新表，那A戶卡和B戶卡在軟件中分別如何操作？





 

只有沒有開戶的卡才能輸入數據 ，如果B戶已經開戶，插入A戶的卡是沒有反應的 ，不用清零。如果兩塊表都沒有開戶電工調換電表即可